গোপনীয়তা নীতি

Jedbaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Jedbaj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
AES-256
তথ্য এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি Jedbaj (jedbaj.onl) প্ল্যাটফর্ম এবং এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

০১ভূমিকা

Jedbaj বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা প্রতিটি মানুষের মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, তখন সেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করেছি। কোনো লুকানো নিয়ম নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই — যা লেখা আছে তাই সত্য। Jedbaj কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। Jedbaj-এর সাথে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jedbaj শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন ঐচ্ছিক
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রে প্রয়োজন
ঠিকানা KYC ও পরিচয় যাচাই উইথড্রে প্রয়োজন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও অবস্থান: নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে।
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটের রেকর্ড।
  • লগইন তথ্য: তারিখ, সময় ও ডিভাইস।

Jedbaj প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jedbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণ।
  • নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • আইনি সম্মতি: KYC এবং AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।

Jedbaj কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

০৪তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jedbaj প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • লগইন লগ: ৯০ দিন।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করার অনুরোধের পর অবিলম্বে আপডেট।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপাঠযোগ্য করা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে রাখা হয় না।

০৫তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

Jedbaj অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া কখনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা রোধ: সমন্বিত প্রতারণা বিরোধী ব্যবস্থার অংশ হিসেবে সীমিত তথ্য।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

Jedbaj যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

০৬কুকিজ নীতি

Jedbaj ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
অত্যাবশ্যকীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২ বছর ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা সনাক্তকরণ ৩০ দিন বাধ্যতামূলক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

Jedbaj-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো।

👁️
দেখার অধিকার

Jedbaj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা দেওয়া হয়।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য ঠিক করুন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে Jedbaj-এর কাছে থাকা তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান বা প্রোফাইল সেটিংস থেকে বন্ধ করুন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।

০৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jedbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ডেটা সামরিক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ট্রান্সমিশনের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যর্থতা পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল আছে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

০৯শিশু সুরক্ষা

Jedbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করলে তার তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Jedbaj-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ইমেইল ঠিকানা)
  • রেসপন্স সময়: ডেটা অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় jedbaj.onl/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে আপনাকে জানানো হবে।

Jedbaj-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Jedbaj যেসব পদক্ষেপ নেয়

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Jedbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মৌলিক নীতি।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Jedbaj-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Jedbaj ইউরোপের কঠোর GDPR মানদণ্ড মেনে চলে — এটা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান।

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় কথা বলুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, Jedbaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক নীতি। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি — এবং তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে Jedbaj-এর কাছে থাকা সব তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে মেসেজ পাঠানো হয়। যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে আপনার তথ্য প্রভাবিত হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — যোগ দিন নিশ্চিন্তে

Jedbaj-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে, স্বচ্ছতার সাথে — বাংলাদেশের লক্ষ মানুষের মতো আপনিও নিশ্চিন্তে যোগ দিন।

নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

English